日本公衆電話会は、地域の安全と安心のため社会貢献活動に取り組んでいます。現在の主な活動は次のとおりです。1 .小学生を対象とした「こども手帳」や中学生のための「ネット安全ガイドブック」の発行、2 .「災害用伝言ダイヤル171」等の安否確認サービスの認知啓発活動、3.小学生向けには、緊急通報のかけ方や171サービスを体験できる「公衆電話教室」の開催、4.その他、地域の安全・安心に貢献する事業等に取り組んでいます。特に、「こども手帳」と「ネット安全ガイドブック」は、小中学校の教育関係者から教材として活用したい等、多くの評価をいただいております。また、地震などの災害発生時には、被災地への電話がつながりにくくなりますが、その際、公衆電話は災害時優先電話であるため比較的つながりやすいこと等の利便性をPRしながら、災害時の家族や友人・知人の安否情報を確認する災害用伝言サービス等の認知啓発にも取り組んでいます。

当会が実施したアンケート調査では公衆電話を使ったことがない小学生が約8割もいます。スマートフォンを使ったことはあっても、受話器やテレホンカードを知らない子どもたちです。2019年（第42回）の公衆電話のかけ方体験では、2日間で約650名の子どもたちが参加しました。また、家族連れの来場者には、災害用伝言ダイヤル171で伝言の録音と再生を体験してもらいましたが、利用方法のご質問が多く寄せられました。コロナ禍でイベントが縮小していく心配がありますが、災害に強い安全・安心なまちづくりは優先すべき取り組みです。来年度以降も公衆電話と災害用伝言ダイヤル体験コーナーを出展し、運営させて頂きたいと思います。