東京都水道局渋谷営業所は、京王線笹塚駅すぐ横の京王笹塚メルクマールビルの5階にあります。
ここへは、平成27年（2015年）9月に、渋谷区合同庁舎から、移転して来ました。
ここでは、約25人の職員が、水道のご使用に関する諸手続き、ご使用量に関する調査、料金のお支払いに関するご相談などの仕事をしています。
また、くみんの広場などに参加しての水道なんでも相談等のイベントや震災時の応急給水の訓練なども、行っています。
活動・事業内容
渋谷営業所では、所長以下約25人の職員が渋谷区内全域の約18万栓の水道に関する様々な仕事を行っています。
現在では、多くの仕事が、お客さまセンターや検針委託会社などに委託されており、渋谷営業所では、主に、委託会社では対応できない開始・中止等の手続きに関する調査、使用水量に関する大幅な増減や漏水の疑いのある場合の調査、お支払いの困難な料金についてのご相談などの仕事をしています。
また、くみんの広場等に参加し水道なんでも相談などの広報イベントを行ったり、震災対策として断水時の応急給水訓練を行ったりしています。
日常の仕事や広報イベント等で多くのお客さまと接する中で、直接、ご要望や感謝などのお声をお聞きできるところが、この仕事の魅力だと思います。
くみんの広場の思い出
渋谷営業所では、長年、くみんの広場に参加して、水道なんでも相談などのイベントを実施してきました。その中で、相談受付とともに、水源から蛇口までをたどるコリントゲーム、広報グッズやパンフレットの配布及び応急給水機材やパネルの展示等を行ってきました。
非常に多くの来場者の方々に、東京都の水道事業について、理解を深めていただくとともに、貴重な生の声をお聞きできました。
くみんの広場に期待すること
新型コロナウイルスの感染が収束し、従来どおり、広報ブースを出展できるようになることを願っています。
また、ご来場いただいた多数のお客さまと、直接触れ合い、私たちの思いを伝えたり、皆さんのお声をお聞きしたりしたいと思います。
